mg冰球突破

在宿迁汽车客运站有这样一群人
她们从事一份通俗的事情
却活出欠亨俗的人生
以满腔的热情
笑迎四方游客
用优质的效劳
温暖游客行途
她们有一个配合的名字
“刘静效劳组”

    7月20日上午
，，，，，宿汽集团举行“刘静效劳组”交接授旗仪式。
。。。新一任“刘静效劳组”组长臧宁接过旌旗后说：“游客知足是mg冰球突破最大心愿！我们将驻足清静从抓好运输做起、驻足效劳从热情自动做起、驻足游客从体贴入微做起、驻足岗位从树好形象做起、驻足本职从爱岗敬业做起、驻足通俗从点滴小事做起
，，，，，确保游客进站知足、问询知足、购票知足、候车知足、效劳知足、乘车知足。
。。。”

新一任“刘静效劳组”组长臧宁（左）接过旌旗

    2004年
，，，，，宿迁汽车客运站以其时的车站效劳员刘静的名字命名该效劳组。
。。。16年来
，，，，，“刘静效劳组”由之前的3人生长到今天的40多人
，，，，，但她们为游客效劳的初心从未改变。
。。。“若是说客运站是都会的文明窗口
，，，，，直接关系宿迁的形象
，，，，，那么
，，，，，‘刘静效劳组’无疑是宿迁汽车客运站的一面旌旗。
。。。”宿汽集团办公室一名事情职员说。
。。。

    据相识
，，，，，“刘静效劳组”先后被江苏省妇联授予“巾帼文明岗”
，，，，，被江苏省mg冰球突破运输厅授予“巾帼文昭树模岗”
，，，，，被江苏省mg冰球突破运输厅表扬为“全省mg冰球突破运输行业创先争优十大先进典范”和“江苏省mg冰球突破运输企业十大优质效劳品牌”
，，，，，被天下总工会授予“天下安康杯竞赛优胜班组”、“天下工人先锋号”、“天下五一巾帼尖兵岗”、天下mg冰球突破运输行业“文昭树模窗口”等声誉称呼。
。。。

    笑容相迎倾心折务
，，，，，不是亲人胜似亲人

   “刘静效劳组”情系通俗岗位
，，，，，用一声“您好”和真诚的微笑
，，，，，用一句“慢点”与热心的看护
，，，，，让每一位游客感受到舒心和温暖。
。。。她们天天早上5点就来到车站
，，，，，推起手推车最先一天的效劳
，，，，，从耐心接听咨询电话到自动扶老携幼
，，，，，用任劳任怨效劳公共的热心和爱心
，，，，，起劲使自己成为游客的知心人、知心姐妹。
。。。近年来
，，，，，该“刘静效劳组”共为游客搬运行李80余万件
，，，，，提供咨询效劳8万余人次
，，，，，救助难题游客1200余人次。
。。。她们以无微不至的效劳
，，，，，赢得了千万万万游客的赞誉
，，，，，也为宿迁汽车客运站赢得了口碑。
。。。

“刘静效劳组”成员帮游客搬运行李

    客运效劳看似寻常
，，，，，着实需要更多耐心和贡献。
。。。春运时代
，，，，，她们天天忙得连轴转
，，，，，即即是春节也坚守在岗位上。
。。。她们有的与调理员一起调配班车、安排加班班次；；；
；有的认真危险品检查
，，，，，认真做好危险品检查纪录事情
，，，，，杜绝危险品进站上车
，，，，，发明问题实时处置惩罚。
。。。她们让游客感受到进站有亲热感、购票有信任感、候车有恬静感、离站有贪恋感
，，，，，营造了游客知足、社会知足的乘车情形。
。。。

    赠人玫瑰手有余香
，，，，，温暖你我一起行程

    立异逾越自我
，，，，，爱心赢得未来。
。。。为更好效劳游客
，，，，，“刘静效劳组”于2004年自觉捐钱5800余元设立爱心救助基金
，，，，，专门用于资助遇到难题的游客。
。。。

    一位南京游客因钱包丧失无法购票
，，，，，“刘静效劳组”成员从他拮据为难的神情中发明问题
，，，，，自动上前询问
，，，，，并用爱心救助基金为他买了一张回南京的车票。
。。。该旅客很是感动
，，，，，回抵家后寄来100元
，，，，，并在信中写道：“你们的爱心令我十分感动
，，，，，你们这种随处为游客着想的精神值得我永远学习。
。。。多余的钱不要寄给我了
，，，，，留下资助其他旅客吧！”

    在“爱心接力”中
，，，，，不但有“刘静效劳组”和车站干部职工
，，，，，尚有一位位被感动的游客。
。。。

   “刘静效劳组”成员用点滴小事诠释着贡献的内在。
。。。她们传承文明和爱心
，，，，，给游客家一样平常的温暖。
。。。

    暖心折务接力传承
，，，，，从“心”出发再登岑岭

    现在
，，，，，宿迁汽车客运站站长刘静已经退休
，，，，，臧宁接过了“刘静效劳组”这面旌旗。
。。。虽然有新老更替
，，，，，但优良的古板不会改变。
。。。

新一届“刘静效劳组”全体成员

    候车大厅内温暖而整齐
，，，，，“刘静效劳组”的成员推着装有水壶的小推车
，，，，，为游客添加热水。
。。。“接过这面旌旗
，，，，，压力很大
，，，，，怕自己做欠好。
。。。幸运的是
，，，，，我有一群有着配合目的的同伴
，，，，，我们朝着目的配合起劲。
。。。”臧宁说
，，，，，“这些年来我们一直在前进
，，，，，除了专心折务
，，，，，我们还增添了智慧效劳。
。。。”

“刘静效劳组”成员为游客添加热水

    只听“嘀”的一声
，，，，，在宿迁汽车客运站自助实名制验证闸机前
，，，，，游客张先生“刷脸”后顺遂进站。
。。。他说：“以前收支站还要重复验票
，，，，，特殊贫困。
。。。现在是无障碍出行
，，，，，真是太利便了。
。。。”

    在宿迁汽车客运站的电子显示屏上
，，，，，实时显示客票信息及班次时刻表
，，，，，旅客再也不必担心错过班车；；；
；候车区设有母婴室、手机充电桩、武士专座和WiFi
，，，，，知足游客需求。
。。。不但云云
，，，，，网上售票通道也开启了
，，，，，游客可通过微信、QQ、“巴士管家”APP等网上购票。
。。。

“刘静效劳组”成员为游客提供票务咨询

    “刘静效劳组”全体成员将不忘初心
，，，，，接力传承
，，，，，为游客提供舒心折务
，，，，，当好文明窗口的一面旌旗
，，，，，成为客运站里一道亮丽的景物线。
。。。

图/文：马冬芹  张春成